Feb, Michkael, and Retno Setyorini. 2019. “PENGUKURAN KEPUASAAN PENGGUNA WEBSITE VIU.COM DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS”. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis 12 (1), 33-50. https://journal.stienas-ypb.ac.id/index.php/jdeb/article/view/172.