D. Putra, F. Yulianti, and L. -, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BALAI HIPERKES DAN KESELAMATAN KERJA PROVINSI KALIMANTAN SELATAN”, Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 10, no. 2, pp. 92-106, Sep. 2017.