PERANAN KUALITAS PRODUK DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG ANDROID (Studi Kasus Pada Mahasiswa STIE Nasional Banjarmasin Angkatan 2014)

##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##

PDF
Diterbitkan Mar 30, 2016

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Rizki Amalia Afriana
STIE Nasional Banjarmasin
Saidah -
STIE Nasional Banjarmasin

Abstrak

Abstrak,


       Masalah yang diteliti mengenai peran  kualitas produk variabel (kinerja, keandalan, fitur, daya tahan, kegunaan, desain) dalam keputusan pembelian Smartphone Samsung.


       Populasi penelitian ini adalah mahasiswa STIE Nasional Banjarmasin Angkatan 2014 pengguna smartphone generasi Samsung Android yaitu sebanyak 107 pengguna. Sampel yang diambil sebanyak 30 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif.


       Hasil penelitian  ini adalah bahwa variabel indikator kinerja sistem operasi milik Samsung Smartphone Android sudah merupakan versi terbaru, Keandalan variabel mesin tidak mudah panas, fitur variabel dengan kualitas kamera yang baik, resistansi variabel dengan indikator ketahanan LCD tahan lama, variabel sesuai dengan indikator kesesuaian sesuai dengan bentuk yang diinginkan orang-orang muda saat ini dan desain variabel dengan indikator desain yang menarik yang sesuai.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

##submission.howToCite##
Afriana, R., & -, S. (2016). PERANAN KUALITAS PRODUK DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG ANDROID (Studi Kasus Pada Mahasiswa STIE Nasional Banjarmasin Angkatan 2014). Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 9(1), 21-31. Diambil dari https://journal.stienas-ypb.ac.id/index.php/jdeb/article/view/56
Terbitan
Vol 9 No 1 (2016): DINAMIKA EKONOMI Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol.9 No.1 Maret 2016
Bagian
Artikel

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License

Referensi

Arief. 2007. Pemasaran Jasa dan Kualitas Pelayanan. Edisi Pertama Cetakan Pertama. Malang : Bayumedia.

Arikunto. 2002. Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta : PT. Reneka Cipta.

http://kliknklik.com/blogs/berapakah...ngga-saat-ini/, diakses 25 Januari 2015.

http://portal.paseban.com/article/4914/Samsung-mobile-phone, diakses 28 Januari 2015.

http://id.techinasia.com/jumlah-penjualan-smartphone-2014/, diakses 28 Januari 2015.

Irawan, Handi, 2002. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. Elex Media Komputindo: Jakarta.

Krisna Thera Kesuma. 2012. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kualitas Konsumen (Studi Pengguna Samsung Android Phone di PT. Ericsson Indonesia). Skripsi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program Sarjana Ekstensi Program Studi Ilmu Administrasi Niaga.
Kotler, Philip, 2002. Manajemen Pemasaran (Terjemahan). Edisi Milenium Jilid 1. PT Prehallindo. Jakarta.

Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid II. Edisi Kesebelas. Alih Bahasa Benyamin Molan. Jakarta : PT Indeks.

Kotler dan Amstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid I. Jakarta : Erlangga.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2010. Manajemen Pemasaran. Edisi 13, Jilid I. Jakarta : Glora Aksara Pratama.

Lamb, Hair, McDaniel. 2001. Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Jilid Pertama Salemba Empat. Jakarta.

Lupiyoadi, Rambat. 2001. Pemasaran Jasa. Jakarta : Penerbit Salemba Empat.

Swastha, Basu. 1996. Azas- azas Marketing, Edisi 3. Liberty: Yogyakarta.

Swastha, Basu, dan Handoko, Hani. 1997. Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku Konsumen. Edisi Tiga. Yogyakarta: Liberty.